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资本赋能地产科技 | 第五届地新引力峰会科技创(3)

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| 地产营销科技贡献营销业绩的思考与实践

把地产行业的智慧营销落到实处，需要一平衡多融合。

高净值行业企业的特性决定了要想构建真正有效的营销获客体系，必须平衡考虑两件事，一是销售一线的赋能诉求，二是公司的管控体系化需求。同时做数字化营销要有一个完整的链路，我们做数字化营销的共创和实践，要将营销的整个链路和客户体验高度结合。
要解决地产数字化营销目前存在一些发展问题，那么如何从当下创造未来？需要从三个方面切入，顶层设计+技术创新+组织变革。

| 地产多业态发展下的数字化客户经营之道

以数据智能驱动客户经营，让地产服务从 “一生一次 ” 到 “一生一世 ”。

在三个宏观数字背后，地产企业需要通过内循环找到第二增长曲线，如果把人分成线上虚拟空间和线下实体空间，线上虚拟空间是由互联网企业组成，线下的实体空间是地产企业。第二增长曲线应该是思考如何围绕生活、娱乐、工作这三个空间，构建大会员服务体系，为市民提供美好的生活服务。
大会员本质：多业态经营模式下数字化客户经营能力；大会员的建设路径概括为：统一会员，构建连接，营销赋能。
所有营销以交易为目标，过程以数据为驱动；业务运营需求灵活多变，标签生产的灵活性比固化标签更加重要。

| 圆桌对话：用科技创新驱动地产新增长

数字化、智能化是为了更好地服务企业经营，过去重点是在企业内部管理和项目管理，未来的重点是面向客户，让客户体验得到的智能化，同时加强对客户的服务。
数字化过程中推进面临的技术难题，在一个统一的对外平台下，怎么把营销、物业、商业酒店等所有不同业务的客户信息打通，怎么建立一个统一的中台。
目标是搭一个统一、稳定的、开放的平台，把很多其它营销等领域服务商的能力接进来，有了这个平台之后会把其他服务商线上裂变、活动、推广的能力直接介入到我们的平台上。

融创中国线上业务推进部总经理尹靖

数字化过程中首先基于业务各个环节数据的拉通，是为了企业经营的降本增效，提高效率。
另外要以客户为中心，从产品设计到家居、社区管理会更好与客群契合，从营销等领域让我们的客户有更好的从购房到交房、入住后的体验。
融创地产+的战略，结合文旅、康养等业务共同推进线上业务，推进地产的核心和周边领域的连接，从建造、施工的角度，结合碳达峰、碳中和这样的新领域提前做准备。

云智易智慧物联 CEO 雷巧萍

今天的 “空间” 已不再局限于住宅，而是包含了家居、社区、物业和商业等领域对于智慧物联的应用和全链路的落地。对于地产多业态的持续发展，重点都在运营和服务本身。本质上来说物联网建设都属于空间数字化的一部分，我们的数据来源于空间智慧物联体系，用智慧物联的数据提升和重塑空间的管理服务和运营。

北京云迹科技有限公司 CTO 林小俊

云迹机器人已实现多场景多空间独立服务的能力，通过物联技术赋予物联能力，已经具备非常成熟的具体空间通行能力。
云迹开启多元化的战略，涉足社区、写字楼、园区、会展综合体等新业态，作为机器人服务输出方，实现在任何物业空间场景里都产生价值。
通过技术和产品优化改进，实现机器人在超大空间精准的定位，大面积地图的导航；机器人作为一种劳动力是可以替代人类重复性劳动，通过系统的手段实现机器人与人之间的协同共生。
不管是数字地产还是智慧地产，除了技术、资源、资金，最重要是人的意识，认知数据，共建数据，实现数据资产化，用数据来做决策，引导思维。

文章来源：《中国科技信息》网址: http://www.zgkjxx.cn/zonghexinwen/2021/0611/2124.html